В марте 2020 г. по инициативе Фонда «Народный проект» при поддержке Фонда президентских грантов начал свою деятельность Всероссийский центр приема и обработки обращений граждан Российской Федерации начал свою деятельность в поиске информации о погибших и пропавших без вести родственниках в годы Великой Отечественной войны - Народный проект «Установление судеб погибших и пропавших без вести защитников Отечества» (далее - Проект).

Цель Проекта - содействие установлению судеб всех пропавших без вести защитников Отечества, а также получение информации о своих родственниках - участниках Великой Отечественной войны, погибших или пропавших без вести в годы войны.

В рамках Проекта функционирует онлайн-сервис «Найти солдата» (poisk.proektnaroda.ru), с помощью которого по принципу «одного окна» граждане могут бесплатно подать заявку на установление судьбы родственника, участника Великой Отечественной войны, также работает телефон горячей линии 8-800-300­68-97.